酷骑单车退款了吗？

专家回答（3）

• 其实，现在酷骑单车已经倒闭了，一直没有大集团收购，没有多余的资金退押金给用户。甚至，不仅退不了押金，还欠下员工工资。所以，这样的情况，酷骑单车是不可能退押金给用户的！

  前，酷骑除退还少部分消费者押金外，至今仍有数亿资金尚未退还。之后，酷骑先单方面关闭网上、电话等退款通道，后又关闭酷骑单车总部现场退款通道。更恶劣的是，酷骑公告成都市某住所为退还押金地点，但经调查，该退款方式子虚乌有，误导了大量消费者持续前往。

  而目前酷骑单车唯一一个退款通道是位于北京市通州区万达广场的酷骑总部，需要本人带着身份证，或者直系亲属带着户口本，提供注册时电话号码，才能拿回298元押金。由此，有微博博主爆料称，酷骑单车被加私锁还写上这样一行字：对不起各位，押金不退我，只能占为己用。

  对于极少数用户的如此做法，也有律师表示，用户押金无法退回的心情是可以理解的，但私自扣车甚至公开卖车都属于侵犯公司财产的违法行为；更严重的是，如果涉及金额达到法定数额的话，将会涉嫌盗窃而承担刑事责任。这是法律规定，而不是恐吓哦。

  言晶滢擅长 贷款 领域问答

• 对于酷骑单车倒闭了吗的疑问，酷骑虽然回应了，但并没有解决问题！酷骑单车余额无法退回的雪球越滚越大，在经过媒体报道后，酷骑单车终于在8月26日针对退押金的问题发表回应，但声明中并无提出实际解决办法，口吻仍然与APP上说明一样：押金将在2-7个工作日原路退回至您的账户，如果没有办法解决，请拨打客服电话......

  从8月26日酷骑单车发表声明称，押金无法退回问题是由于系统不稳定，押金将在9月如数退回，到9月26日宣布罢免CEO，时间过去仅仅只有一个月。一个月前信誓旦旦地表示公司运营平稳，一个月后被指公司疑似倒闭，人去楼空，酷骑单车押金无法退还的问题何时能够解决，恐怕还是个未知数。

  牢和风擅长 银行 领域问答

• 一直打人工，我打了8分钟才接，说什么反馈下，两三天就到，我就说本来你们是七天，已经等十多天了，现在又要几天，结果挂电话钱就到帐了。估计退款就是客服直接可以退的，不要经过银行的。

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