支付宝罚息减免有人成功吗？

专家回答（3）

• 目前来说，支付宝罚息减免成功的例子还没有，主要原因如下：

  1、支付宝推出的借款本身就有30天免息的优惠，用户逾期后产生的罚息也只收取0.05%的日利息。

  2、支付宝罚息的产生主要原因是用户的逾期还款，而根据用户签订的合同规定，逾期产生的罚息是无法减免的，同时用户必须在还清逾期金额时一并还清罚息才算是还清欠款。

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• 目前来说没有成功的案例。如果说用户因为失业、重大疾病、意外伤残等原因，没有还款能力，想要与支付宝进行协商还款，在确认情况属实后，支付宝是会同意用户协商还款的，同时给予减免部分罚息的优惠。但是普通用户逾期后申请协商还款，一般是无法通过的，用户必须按照约定进行还款。用户逾期属于违约行为，支付宝是可以拒绝用户协商还款的申请的，但特殊的情况还是可以特殊对待。

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• 根据支付宝的客服解释，目前还没有看到有申请罚息减免成功的案例，一般的逾期罚息是特殊原因的话可以进行协商处理，特意逾期的话就要缴纳滞纳金。

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