银行卡暂停非柜面交易是什么原因？

专家回答（3）

• 当银行卡出现违规交易的时候，发卡银行会暂停银行卡非柜面交易。如果持卡者在持有银行卡后半年年无任何交易的话，也会被发卡银行暂停非柜面交易。除此以外，银行卡等记信息发生变化的时候，也会出现这种情况。简单来说，银行卡超过半年没有使用、最近身份证过期、系统内信息不全等情况出现，就会造成银行卡暂停非柜面交易的情况。遇到身份证过期情况的时候，只要持卡人去柜台或在手机银行上完善信息，限制也会解除。

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• 银行卡暂停非柜面业务可能是用户的银行卡超过半年没有使用、预留的身份证信息过期、银行系统中用户的信息不全等。一旦被暂停得柜面业务也就意味着用户的银行卡业务办理遭到了一定程度的限制，导致暂停非柜面业务的原因有很多，用户遇到这个问题可以去柜台完善相关信息或业务，解除限制。

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• 1、银行卡预留的手机号码不是本人使用。这种情况的存在并不在少数，好多的银行用户都喜欢用家人的手机号码作为自己银行卡上的使用。虽然说手机号码是自己家里的，但是银行为了以防万一，是有责任核实预留手机号码的使用的。这样一来，用户需要提供与家人的亲属关系证明才能解除限制。假如说自己预留的手机号码是陌生人，那肯定是不允许的。银行方面一定不会轻易为你解除交易限制。

  2、客户的账户检测为公安机关查处的涉案账户的。这一类账户是最严重的违规使用银行卡行为，因为已经是被公安机关认定的洗钱或金融行骗账户，所以这一类账户无法在银行得到解除。银行的工作人员会让你到相关的司法机关进行咨询，了解自己的银行账户存在的问题。其实这些涉案账户就是非法转让、出租并实行非法交易行为的结果。银行是有责任配合公安机关共同打击的。

  3、银行卡六个月以内都没有任何交易的。有些银行用户，自己开立银行账户之后，很少使用。毕竟现在微信、支付宝的使用都非常的方便，一些银行用户充值到电子钱包之后就很少使用到银行卡了。虽然自己也存款到银行卡，但是一旦超过六个月以上都没有一笔银行正常交易的情况下，银行也会限制非柜交易。毕竟有六个月左右都没有使用，那银行就会判定这一类银行卡为不活跃账户，存在着一定的风险隐患。

  4、自己在银行预留的基本信息不全的。银行用户的基本信息主要包括姓名拼音、地址、证件有效期等等，如果有一项信息不符合真实身份的，那被银行限制交易的可能性也是非常高的。因为基本信息没有及时更新，所以银行方面也是有责任去进一步核实的。而在未核实之前，都会先行停止非柜面交易限制的。

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