移动花卡套餐怎么取消？

专家回答（3）

• 根据移动套餐花卡规定在合约内是不允许取消套餐，不过可以通过咨询移动客服进行申请取消，在移动客服不能取消的情况下；然后找支付宝客服申请取消订单，如果支付也不能取消，可以通过正常维权途径，向工信部投诉，填写相关信息提交，即可有专人回访，目前已有大部分人通过此方式取消套餐。

  移动花卡套餐规定如下，客户自成功激活花卡套餐或老客户转入花卡套餐生效起，即视为花卡入网合约生效。新入网激活花卡套餐合约期限为自成功激活花卡套餐起13个自然月(含激活当月)。老客户转入花卡套餐合约期限为花卡套餐受理成功后起12个自然月(含受理成功当月)。合约生效期间，客户不得转出或终止花卡套餐。

  Hale Charles擅长 手机数码 领域问答

• 如果还没有激活该卡套餐，不想使用该卡，无需取消订单，只要不激活本卡即可，过期未激活号码将自动回收。鉴于各省业务规定存在差异，可以拨打当地人工客服获取更多帮助。

  如已经使用激活的情况下，根据移动套餐花卡规定在合约内是不允许取消套餐，不过如果遇到套餐使用问题，无法继续使用，或不想继续使用，可以通过咨询移动客服进行申请取消。

  在不能取消的情况下找支付宝客服申请取消订单，如果支付也不能取消，可以通过正常维权途径，向工信部投诉，填写相关信息提交，即可有专人回访。

  保傲云擅长 股票 领域问答

• 根据移动套餐花卡规定在合约内是不允许取消套餐，不过可以通过咨询移动客服进行申请取消，在移动客服不能取消的情况下；然后找支付宝客服申请取消订单，如果支付也不能取消，可以通过正常维权途径，向工信部投诉，填写相关信息提交，即可有专人回访，目前已有大部分人通过此方式取消套餐。

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