系统还款代扣失败算谁的责任？

专家回答（3）

• 系统还款代扣失败，而用户主动还款也出现失败，这是由于系统的原因造成的还款失败，一旦产生逾期，逾期的责任由贷款机构来承担。系统代扣失败，用户没有进行主动还款，这时候逾期了，用户需要自己承担逾期的责任，毕竟贷款都支持系统代扣与主动还款。当然，如果系统出现问题，用户间隔一段时间后可以尝试还款，毕竟系统不可能在还款日整天都出现问题。

  Joanne Godwin擅长 公积金 领域问答

• 1、持卡人原因。信用卡自动还款成功的前提条件，是绑定的还款银行卡里必须有足够扣款的钱，如果卡里没钱你让银行到哪里去扣，想都不用想，肯定是会失败的，为此持卡人最好是在还款日前一天查下当期信用卡账单，然后看下还款卡里余额够不够。很明显是因为持卡人没有及时往还款卡里存够钱导致还款失败的，责任肯定是在持卡人身上，如果自动还款失败后持卡人没有及时给信用卡手动还款，肯定就算贷款人责任了。

  2、银行原因。为了给用户提供更加优质的服务，银行系统是不断更新迭代的，时不时需要去维护或者是升级，如果还款日当天刚好碰到银行系统罢工了，就算还款卡里有钱，在系统没有复工之前是不会扣款的，自然也就会还款失败。责任在银行，一般情况下是不算持卡人逾期的，不过如果被银行记为逾期并且上报到央行征信，持卡人是可以提出异议申请，要求银行修改信用记录的。

  前永望擅长 财经 领域问答

• 自动还款失败的责任要根据实际情况来判定的。首先需要证明还款失败是由于平台自身的原因造成的，比如银行卡内有足够的余额并且也是平台所支持的银行卡，这种情况下依然扣款失败，需要及时联系客服说明情况并要求消除违约记录并免除违约金，这就是银行的责任；若是由于自身原因造成的，比如平台及时发送短信说明扣款失败，而自己仍然没有进行及时还款，那么这种情况是算自己的责任的。

  吕香洁擅长 银行 领域问答