银行卡交易异常被暂停服务怎么办？

专家回答（3）

• 用户应及时查询冻结原因，按照不同的冻结原因办理解决。一般导致银行卡出现交易异常的原因：违规被冻结、银行卡消磁不可读、余额不足或转账的卡号不对等等。对应解决办法为：

  1、如果是因为银行卡消磁不可读导致的交易异常，需要到银行去更换新的银行卡；

  2、如果是因为余额不足或转账的卡号不对，请仔细核对后在尝试交易；

  3、如果是因为违规冻结导致的交易异常，需要解冻后才能使用。

  犹若薇擅长 保险 领域问答

• 导致银行卡出现交易异常的原因：卡片已经挂失冻结、银行卡消磁不可读、余额不足或转账的卡号不对等等。若是被冻结了，需要搞清楚被冻结的原因是什么，然后申请解冻，若是消磁不可读需要去银行续磁或者是换卡。

  还有一种情况可能是银行卡存在被盗刷的风险，被银行系统监控到了，出现这种情况的常用原因有：银行卡被盗、银行卡在持卡人从未刷过卡的地方刷卡、银行卡出现大额度刷卡被提示风险。银行卡被暂停服务之后，需本人持卡与身份证到柜台办理相关业务进行解决。

  温馨提示：银行卡不要和手机、电视、音响、微波炉等磁场强的电器放在一起，最好放的远一些，多张银行卡，存折也不要放在一起。

  银行卡交易异常被暂停服务之后，不要慌，但是也不要置之不理，可以拨打银行的客服热线，让客服帮忙查询银行卡交易异常的原因。

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