改银行预留手机号一定要去柜台吗？

专家回答（3）

• 改银行预留手机号一定要去柜台的。为客户在银行预留的手机号涉及到持卡人的财产安全，银行为保护持卡人财产安全而规定修改银行预留手机号需要持卡人到银行柜台办理。但如果是更改银行卡的短信通知的手机号就可以选择柜台、电话、手机客户端、官网等多种方式进行更改。

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• 更改银行卡预留手机号可以不用去银行，修改方法有：可通过登录网上银行，在个人信息处修改手机预留号码。登录个人网银，也可以修改预留的手机号码。拨打发卡银行客服热线电话，转至人工服务，按照要求进行预留号码修改。

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• 更改银行卡预留手机号必须去银行，如果只是修改短信通知号码、手机银行绑定号码等，可以通过网银和手机银行修改，而预留手机号是必须到银行网点改的。

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