医保电子凭证激活失败怎么办？

专家回答（3）

• 情况一：所在地未开通该项服务（错误代码500050）。截止到目前，微信“我的医保”中的医保电子凭证暂时只支持山东全省、河北全省、福建全省、吉林全省、黑龙江全省、广东省部分城市。如果是这个问题，那么暂时没有解决方法，一项新的服务，肯定是会有一段试用和逐步推广的周期的，不断的完善和改进，以后可以为其他城市的参保者带来更好的体验。大家可以多多关注官方的微信公众号，一旦有新消息会及时通知的。

  情况二：参保信息未同步到医保局（错误代码500058）。这种情况一般是我们的医保信息未进入当地医保局，需要我们手动录入医保信息，以便TX及时向当地医保局反馈，并进行信息同步。大家可以在“我的医保”微信公众号的【我的】-【常见问题】中找到提交链接。

  犹若薇擅长 区块链 领域问答

• 1、在医保服务平台APP激活，下载“国家医保服务平台APP”，点击“医保电子凭证”，如未激活，点击右上角“立即注册”，录入身份信息并通过人脸识别进行身份认证。点击“医保电子凭证”，选择参保地后，点击“立即激活”即可；

  2、在医疗保障局公众号激活，关注所在市医疗保障局微信公众号，进入公众号点击菜单栏电子凭证，电子凭证激活，根据提示进行身份验证（输入6位数支付密码和人脸认证），即可激活；

  3、在支付宝激活，打开支付宝首页按照顺序点击“卡包、证件、医保电子凭证、立即领取”；如未激活，点击“同意协议并激活”后，扫脸认证激活；点击“立即使用”并设置6位数支付密码（医保支付密码）。

  邰英博擅长 社保 领域问答

• 医保电子凭证无法激活的问题，可以通过相关渠道商客服热线进行问题反馈。

  刑绍元擅长 贷款 领域问答