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不是本人存折怎么取钱?

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我爷爷奶奶的退休金都是存在存折上的,平时都是他们自己去银行取钱,因为我要去银行办理业务,所以他们叫我取一笔钱出来,不过我是第一次使用存折,所以咨询一下不是本人存折怎么取钱?

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