信用卡消费异常被冻结了怎么办？

专家回答（3）

• 【1】如果是信用卡存在风险，则持卡者需要打印出近段时间的消费明细，把明细交给银行审查来证明自己的信用卡并没有套现或是盗刷。

  【2】如果是大笔消费导致的异常被冻结，持卡者就需要提供消费单据等证明，来证明消费真实性。在这种情况下，银行审核通过就会给解冻。

  【3】如果是因为逾期未还款导致消费异常被冻结，持卡者需要先还清欠款。在持卡者把信用卡里面账单先还清之后，才能跟银行申请解冻。

  【4】密码输入太多次或是错误导致的消费异常，这时候就需要拿着身份证去行解冻了。

  信用卡消费异常的原因有很多的，用户需要找到卡片异常的原因，然后针对性的解决即可。其中，如果是因为输密码太多次或可使用额度不够造成信用卡消费异常问题，那么不会给个人征信造成不良影响。只要恢复了额度或是找回了密码之后，信用卡就可以正常使用。

  如果用户在解冻之后不想要再使用该张卡片，则可以向发卡银行申请新的靠。持卡者可以直接向银行申请换一张新卡，新卡激活后就可以直接使用了。

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• 一、信用卡逾期还款导致被冻结：还清欠款

  如果持卡人经常逾期还款，或是逾期时间过长，银行为了控制风险，就会暂时冻结你的信用卡。你要是还想继续使用这张信用卡，第一时间要做的的就是尽快还款，并且最好是将利息、违约金连同本金一起，进行全额还款。然后，再主动联系银行协商，诚恳的表示自己不是有意逾期，并保证以后一定按时还款。一般在逾期不是特别严重的情况下，银行都会为你解封。

  二、信用卡套现导致被冻结：提供购物小票或者是发票

  使用信用卡套现不仅是信用卡违规，更是违法行为。如果你的信用卡存在每月存在大额快进快出的现象，那就要小心了。不管你有没有真的进行信用卡套现，只要有套现的嫌疑，被银行识别出来，肯定会冻结你的信用卡。

  这个时候，持卡人就应该拨打银行的信用卡客服中心电话，说明自己的情况，向银行申请解冻。一般银行都会要求持卡人提供消费小票或者发票，来证明你的“清白”。只要你可以提供真实的交易凭证，解封绝对没有问题。

  如果实在没有办法提供交易凭证，在违规行为不是很严重的情况下，持卡人也可以尝试和客服沟通，说明自己不小心将发票弄丢了，或者因为当时商家有优惠活动，所以没有给开发票之类的，银行也会受理解冻的申请，并在一周左右告知持卡人处理的结果。

  三、信用卡遗失被盗刷导致冻结：致电银行客服自动解冻

  当银行判断出信用卡消费行为异常，有被盗刷嫌疑时，为了保护卡内资金安全，也会冻结信用卡。比如，你上午还在北京使用信用卡消费了一笔金额，下午又到了外地消费，或者有连续多笔大额整数刷卡等异常交易的情况，都可能被银行判断为被盗刷。这种情况要解封就非常简单了。持卡人只需要联系银行，说明卡片消费异常的原因，如果没有被盗刷，银行会立即解冻。

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• 信用卡冻结解除方法如下：

  1、如果是因为持卡人逾期被冻结，持卡人要及时还清欠款，并向发卡行申请解冻信用卡，发卡银行会酌情办理解冻手续。

  2、如果是因为信用卡异常被冻结，持卡人可以前往银行网点进行身份认证，或更换新的信用卡。

  3、如果是有套现嫌疑被冻结，持卡人可以提供近期信用卡消费凭证，申请解除冻结。

  4、如果是财产被法院冻结，只能等官司结束后，再向银行申请解冻。

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