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车险定损一定要双方到场吗?

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我有个朋友今天开车出去的时候和对面的汽车撞到了,受损挺严重的,因为是对方的责任,对方已经申请了车险定损,我一个朋友有事情要去做,所以想咨询一下车险定损一定要双方到场吗?

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