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银行卡被吞了一定要本人才能取回吗?

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前不久,我使用银行卡进行取款的时候,我的银行卡被机器吞掉了,之前我向银行说明了情况,今天银行卡打电话给我,让我到银行取回银行卡,可是最近我没有空,所以,我想问问大家,银行卡被吞了一定要本人才能取回吗?

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