想知道中国工商银行工银电子密码器没电了怎么办

专家回答（3）

• 如果工商银行电子密码器没电了，可以换一下电池，工商银行电子密码器简称工银电子密码器，外表跟计算器是一样的。它会在交易的时候随机产生六位数字动态密码来验证安全，功能使用非常的强大方便。如果你们银行电子密码请使用已经有一年以上，电池电量不足的时候会有提示的，这时候直接更换电池或者更换供应电子密码就可以。

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• 如果工商银行电子密码器没电了，你可以尝试一下能否开机，如果没有显示的话，你可以按住开机键三秒，这时候没有反应可能就是电池出现故障问题了。一般工银电子密码器里面都是采用纽扣电池，可以自己更换密码器背面一般都是用双面胶或者别的胶水来固定的，你慢慢的拆开它就可以，然后根据电池型号去买一个更换一下。不过我不建议自己去更换，因为这个东西是比较重要的，你可以找专门负责的工作人员来帮你。

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• 一般遇到这种情况，你可以找你们银行专门负责这个的人来帮助你，也可以直接拨打工商银行服务热线是95588，这个号码就在密码器上可以看见。不过需要注意的是，你不能拨打别的人提供的电话号码，防止造成诈骗，产生不必要的损失。也可以直接跟客服说，客服会建议你到工行柜台进行更换，他们会进行有效的处理。如果是客户出现这种问题，需要带着自己的身份证、银行卡、密码器去柜台进行更换，如果你不知道要带什么证件，可以先拨打工行服务电话进行咨询。

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