支付宝里的余额不见了怎么回事？

专家回答（3）

• 有可能是支付宝系统出问题导致你的账户余额没有了，这种情况只需要跟支付宝的客服确认一下就可以恢复，因为支付宝系统数据都有多个备份，如果因为系统原因导致用户账户余额出错，系统是可以直接恢复的，没有任何风险。但是参考支付宝的历史记表现以及技术，由于系统出错导致用户余额不见几乎是不可能发生的。

  如果你开通了相关服务的自动扣款功能，比如信用卡自动还款，水电费自动扣款等等，那到了扣款日之后，系统就会自动从你的支付宝账户余额扣款，如果你账户余额不够，那就有可能出现账户余额为0的情况，至于是不是这种情况，你可以查看下账单记录就知道了。

  剧雨雪擅长 保险 领域问答

• 只有在交易记录显示已完成付款时，才算是将钱充入支付宝。此外，余额宝有一个功能可以隐藏余额，可能你启用了这个功能，但是只要进入管理界面，就可以看到你的余额宝余额，不必担心。只要有交易记录，就可以查询到钱的信息。

  Ogden Dutt擅长 贷款 领域问答

• 可能是支付宝被冻结了，出现这种情况那就没法正常付款，既不能扫码付款，也不能使用付款码付款，这时候很多人可能怀疑自己的账户没钱了，但是实际上最有可能的是账户被冻结。

  拓跋平凡擅长 消费 领域问答