电商三国杀:电商和传统销售商的博弈(2)
电商三国杀之战打响,京东、国美、苏宁决战天下,令人期待。究竟这场电商三国杀孰胜孰败呢?京东掀起战争的结局是先入为主还是充当炮灰呢?其实,这场电商三国杀之战,实则就是电商和传统销售商的博弈,传统销售商是否能抵挡电商的冲击有待检验。
电子商务发展迅速,带动了电商行业的发展。此消彼长,传统销售商受到了冲击。京东、国美、苏宁三大电商巨头通过双方在互联网和微博上的长时间论战,在让很多网民对此保持高关注度的同时,在论战中所抛出的低价格也让曾经习惯于线下购物的消费者把目光转移到了电子商务来,这在无形中拉拢了一大批传统消费者成为电子商务的消费者。这样高速有效的作战方式,传统销售商落败似乎成为了理想当然的事情。
从商业规则来看,盈利是永恒的主题。在产品与盈利模式高度同质化的今天,只有不断提升用户体验,为用户创造超出想象的服务标准才是各大电商平台永恒不变的“竞业游戏法则”。顾客是上帝,是游戏法则的决定者,销售要取得胜利,必须笼络消费者的信心以及支持。所以,这场电商三国杀之战的决胜者除了有足够的资本,还要有拉拢消费者的智谋,只有这样,才能取得最后胜利。
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