向空姐泼开水乘客忽视服务者人格尊严素质有待提高（2）

因为天气原因导致航班延误，乘客向空姐泼开水泄愤，这是空姐的错吗？本是天气恶劣而造成航班延误，可是却令空姐受到泼开水的委屈。乘客向空姐泼开水，是忽视服务者人格尊严的体现，也表明该乘客素质有待提高。航空公司应该对乘客向空姐泼开水事件引起重视，尽一切可能保护工作人员的正当权益。

飞机因天气的客观原因而延误，并非空乘人员过错。乘客可以向航空公司反映，但不应向空乘人员宣泄心中不满，更不应该对空乘人员采取过激行为。航班延误，大家应该互相理解。这次乘客向空姐泼开水事件，明显是采取了过激行为，伤害到了空姐的人格尊严以及人身权利，空姐本人以及航空公司有权利追究责任。

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