春运抢票攻略 电话网络窗口订票实用攻略无私奉献（2）

网络订票攻略

www.12306.cn为中国铁路客户服务中心官方站点，春运期间客流量较大，建议大家提前了解车次信息等，耐心购票：

1、使用IE浏览器购票。只有IE浏览器才能保证整个购票过程顺利进行，而且最好是IE6。如果更高版本请保证打开兼容模式。方法是进入网站后点击地址栏右侧的“断纸”标志。

2、12306建议使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行的银行卡。其他银行卡需要通过“中国银联”间接支付。如果您没有开通网上银行的支付功能请到银行营业厅开通。.网络购票需在www.12306.cn进行在线支付，确保网银有足够余额。乘车前到售票窗口打印成纸质车票。

3、注册并激活账户，添加联系人信息。注册需要填写实名信息，并填写手机号码和电子邮件。注册完毕后，需要到邮箱中激活注信息才可订票。如果发生因为身份信息被盗用注册导致自己无法注册的情况，可以使用亲友的身份信息注册网站，然后在网站后台添加本人的身份信息，为本人下单购票，现场取票时使用本人的身份证，这样不会影响自己的购买。

4、放票前至少提前20分钟狂刷登录。否则，你连系统都进不了。

5、登录后要不停操作避免掉线，但不要点击浏览器的刷新，这样会使你被迫重新登录。

6、首选软席等比较贵的票。价格低的票会有很多人抢，可能你还没提交完票就已经被抢光了。

7、订票后需在45分钟内进行网上支付，否则订单无效。

8、有时12306网站查询无票但到代售点能买到。目前电话订票的取票率平均为50%-60%，最低仅为38%，也就是说很多旅客订到车票后并没有取票。这部分被占用的票额，在取票期限到达后，会再次返回到客票数据系统中重新发售。由于多种方式同时售票，火车票额始终是在动态变化之中，所以会出现12306网站查询无票但到代售点又能买到票或相反的现象。

窗口订票实用攻略

1、明确说出购票需求，节省时间：购票时请明确说出乘车日期、时间、到站、席位、张数，首选车次。如：“我想买2月7日北京到南京的2张卧铺，没有卧铺就买硬座”，或“我想买2月7日D355次到南京的2张二等软座。”

2、常到售票窗口看看，并参考售票员的建议。第一时间没买到票不要紧，过后还会有新的车票放出来。另外，有的时候听从售票员的建议，也许会有意想不到的收获。

3、关注增开列车，即“临客”：每年春运铁路部门都会加开高铁、动车以及有卧铺编组的直达、特快、快速列车，以及绿皮临客。这些车次会不定期加开，一般来说会在开车前5-10天出现，可以重点关注。

4、退票、改签请去火车站，代售点既不能退票也不能改签。退票收取票面价格5%的手续费；改签不收费，但改签后的车票与原车票价格不同时，多退少补。

5、春运期间购票乘客很多，天气寒冷，大家排队时请注意保暖哦。

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