奔驰女车主受到威胁18分钟 奔驰女踢爆千亿黑幕

近日，西安奔驰维权事件的当事人，再次在微头条上透露，在事件曝光后本人遭受收到了多次的威胁，并且每天都会收到辱骂、人身攻击的短信电话。目前奔驰女车主和西安奔驰高管18分钟的协商录音已经遭到曝光，下文就来带大家了解一下。

奔驰女车主受到威胁18分钟内容

4月14日，西安奔驰维权事件的当事人在微头条上表示，13日沟通中，奔驰代表说的这句话深深伤害了她的自尊，之后不会再跟利之星奔驰有任何非官方接触。同时，她还称受到了很多威胁，有些人每天发短信来骂她。

奔驰女车主与店方高管长达近18分钟的谈话录音曝光。录音中，双方言语交锋激烈，女车主再提出三点质疑。双方主要就奔驰高管未能及时与车主联系、修车是否给配备用车等三包问题、以及车主质疑1.5万金融服务费展开。

1、奔驰高管未能及时与车主联系

面对女车主和西安市市场监管部门，奔驰女高管首先就自己没有第一时间联系女车主进行辩解：由于出差等原因未及时联系车主。

对此，女车主反驳称，自己一直要求与对方通话，却没有人愿意告知联系方式。即便对方在国外，也可以打电话联系。

奔驰主管随后提到，车主曾起草过一份协议，奔驰方面准备在下周一给车主回复。对此，车主回复称，准备在未来签的协议为什么说成已经达成？“您刚刚不是说了吗，4月11号给我发邮件，需要下周奔驰给我回复，那怎么变成4月9号我就跟你们和解了？”

2、修车是否给配备用车等三包问题

对于修车是否给配备用车等三包问题，奔驰高管说：“漏机油在‘三包’等国家法规里，规定是只能是换发动机，但我在情感上都不可以接受，我们一直在跟奔驰积极的沟通，奔驰也在积极的处理，只怪我们的速度太慢了。”

对此，女车主反驳说，国家“三包”规定，修车一旦超过5天，就需要汽车销售公司提供备用车。然而自己在向奔驰方面提了四次诉求后，奔驰方面仍没有配车，奔驰高管所谓的“国家三包”，是“断章取义”，没有考虑过车主的出行需求。

3、车主质疑1.5万金融服务费

对于收取金融服务费的问题，女车主表示，自己用奔驰金融贷款服务时，交了笔钱，自己直到4月12日才知道是服务费。而且她没有拿到这笔钱的发票，此前也没有人告诉她这是金融服务费。

对此，在协商录音中，4S店方面并未正面回答这一问题。

奔驰女车主踢爆汽车金融消费黑幕

4月13日，女车主因漏油质量问题投诉无门，只能靠坐在发动机上哭这种手段来维权。随着事件进一步发酵，更多的黑幕被揭开，据女车主称，自己曾在不知情时被西安“利之星”奔驰4S店收取了15000余元的金融服务费，事前并未告知，通过微信二维码扫码支付，进入某个私人账户，并且未开具发票。对于该笔支出的合法性，她表示质疑。

不过，有意思得是，4月14日晚，梅赛德斯-奔驰公司通过央视财经回应王静被4S店收取1.5万金融服务费一事称，公司一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。梅赛德斯-奔驰公开并反复要求经销商要诚信守法，确保消费者的合法权益。

而随着事件的发酵，越来多的行业内幕，开始被媒体曝光。有业内人士称，目前整个汽车销售行业都受到了一定的影响，不少大厂商都对此做出了紧急预案，以免被牵涉近事件中，以防对公司的声誉、形象、正常经营产生影响。