奔驰维权事件和解内容曝光 女车主享十年vip服务

4月17日消息，根据国内多家媒体的报道，目前奔驰女车主维权事件已经落下帷幕。经过双方多日的协商谈判，奔驰女车主最终选择与西安利之星公司成了和解，而详细的和解协议内容也遭到了媒体的曝光，除了更换新车，退还金融服务费以外，女车主还将享有十年vip服务，下文就来带大家了解一下。

奔驰维权事件和解协议内容曝光

4月16日晚，西安奔驰维权女车主W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。双方和解协议的主要内容对应了W女士此前提出的8条诉求。和解协议主要内容包括：

1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；

2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；

3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。

4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；

5、为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。

奔驰女车主维权事件始末

今年的3月22日，女车主W女士（化名）在自己生日当天，前往西安利之星奔驰4S店付款提车，付完款后，工作人员告知他暂时不能提车，要做新车检测（PDI）。但没想到，提车后因认为发动机存在问题与该4S产生了纠纷。

W女士得到的回应是，该车既不能退款也不能换车，只能按照全国三包政策，更换漏油的发动机。对于一公里都没有开过的W女士来说，自然不能接受这个结果，于是就有了W女士坐在该车上哭诉的视频，该视频经过网友上传网上后，迅速引起社会的高度关注。

4月13日，梅赛德斯-奔驰官方发布声明表示，已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户直接沟通；4月15日，最高人民法院司法案例研究院官微曝出一则消息：二审判决：杭州中升之星奔驰“退一赔三”赔偿车主270万元；

4月16日，西安市场监管部门成立专案组调查，同时税务机关已进入现场，对所有收据进行核实。目前双方已经就该事件达成了和解。