三星S10手机自燃引热议 三星产品又出质量问题

三星手机是全球销量最高的智能手机品牌，在全球范围内都有很好的口碑，但是三星最新产品三星S10手机自燃了，三星产品又出质量问题，三星用户坐不住了，三星如何回应这件事呢？来看看详细消息。

据澎湃新闻7月1日报道，在新疆乌鲁木齐工作的霍先生于5月26日，在京东商城购买了一款“三星GalaxyS10”手机，收到货的次日，手机便在充电时发生自燃损毁。目前，手机已邮寄给三星方面进行检测，但事情过去已近一个月，仍未收到三星方面的处理回复。

5月26日，霍先生在京东商城的“三星手机官方旗舰店”购置了一款128G版本的“三星GalaxyS10”手机，次日他就收到了京东的来货。5月28日，霍先生在为手机安装应用程序时发现手机电量不足，所以用原装手机充电器给手机充电。

没想到的是，手机一直充不上电，几分钟后还发现充电线在发烫，霍先生连忙将充电线拔掉。但最让他意外的是，手机还一直在持续发烫、升温，直至手机的温度让他无法承受。之后，手机掉在地上并开始冒烟、自燃，霍先生为了避免事故的进一步发生，接了一盆水浇在手机上，但手机还“噼里啪啦”地响了一会。

三星S10手机自燃给三星一个巨大的冲击，三星S10系列是三星推出的新产品，自燃事件将会影响三星在市场上的口碑。三星没有及时快速呼应这个事件，也让三星的市场形象大打折扣。