爱奇艺等包月取消难 背后满满是套路

虽说爱艺奇很受欢迎，大家都会包月看电视，但是很多人注册包月后发现被骗了，就想要取消，结果发现爱奇艺等包月取消难，这到底是怎么回事？新华社曝光爱奇艺等包月开通很容易，但是取消就很难，背后满满都是套路。

爱奇艺们的套路究竟是什么，会员办理容易取消难，视频平台是不是“店大欺客”，落入套路的会员们现在苦恼着怎么样才能取消，背后到底存在哪些套路，会员们还能不能取消？

从浙江省消保委了解到，用户购买会员主要是为享受“免看广告”“会员影片”“会员提前看”三项服务。有不少付费会员投诉称，会员价格折扣不大，会员权益“含金量”折扣却不小。“免广告”并非真的不用看广告。济南市民吴女士说，为了看最近热播的一部古装悬疑剧，她购买了优酷视频VIP会员。“虽然不用看完每集开头长达90秒的广告，但仍会有‘某某面条邀请您观看’软广告”。

单月、包季、包年、连续包月是当前视频平台会员费支付主要方式。其中“连续包月”是指会员月费一月一支付，但如果用户不主动关闭该项目，那么平台有权每月不经用户同意，通过用户选定的支付方式，自行收取相关会费。

据记者调查，各视频网站以“优惠划算”为由不遗余力地引导用户开通“连续包月”支付会员费用。不少开通了“连续包月”的会员用户表示，多家视频平台“套路”用户连续包月，项目“易开难停”，自己为此被迫多支付不少钱。

隐藏“单月”选项，仅展示并默认勾选“连续包月”选项。打开爱奇艺视频会员资格购买页面，只有“连续包月”“连续包季”“连续包年”三个选项，并默认选择“连续包年”选项，“优酷VIP会员”购买页面同样默认选择“连续包月”选项。

同时，用户更能自主支配支付的“单月会员”选项却藏得很深。以爱奇艺APP为例，记者在专门咨询客服后才被告知，想开通“单月会员”需要在首页先找到“到期后自动续费，可随时取消”选项，然后勾选取消，才能看到单月会员资格购买选项。

取消“连续包月”困难重重，平台“只管进不管出”。在开通腾讯视频APP会员资格的“个人中心”页面，记者并未找到“取消自动续费”的选项。经记者仔细查询后发现，用户如以微信支付“连续包月”费用，则需先进入“微信支付”公众号，找到并选择其中“自动扣费”一项，再在弹出页面中，根据相关提示进行解约。这意味着，视频平台上开通的业务，在该视频平台上却不设关停方式，用户需被迫到其他平台上寻找解决办法。“因为一直没找到退订的入口，现在就一直开通着会员资格，每月扣几十元”上海市民周小姐说。