迪士尼不接受调解 依旧坚持翻包检查这个规定

迪士尼作为全球知名游乐园，在中国有两家迪士尼，每一年的游客都非常的多。但是前段时间上海迪士尼发生了一件非常不愉快的事情，游客遭到了毫无理由的翻包检查。对此根据最新报道称，迪士尼不接受调解，依旧坚持翻包检查这个规定！

据消息称，上海迪士尼乐园（简称上海迪士尼）禁带食物且翻包检查引发的舆论风暴仍在发酵。美国迪士尼乐园总部公共事务部和上海市浦东新区消费者权益保护委员会近两日相继向人民网记者做出回应。

前者称他们无法回复关于上海迪士尼的问题，后者称上海迪士尼不接受调解，不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。中国消费者协会相关专家指出，相关监管部门不能缺位，应按照法律规定进行调查。

浦东新区消保委：建议消费者通过司法途径维权

北京时间21日晚，记者按迪士尼乐园总部回复的官方邮件里推荐的联系方式，致电美国迪士尼乐园总部公共事务部。相关工作人员回复称，总部旗下每个迪士尼乐园都有自己的政策，他们没有办法回复关于上海迪士尼的问题，建议记者自行联系上海迪士尼采访。

就上海迪士尼禁带食物且翻包检查的做法，记者于8月13日以消费者名义拨打上海市12315热线进行了投诉。22日上午，上海市浦东新区消保委一名调解员致电记者表示，从他们的角度看，上海迪士尼的相关做法并不十分合理，他们根据相关法律法规与对方提出调解。

但是，上海迪士尼仍然表示，消费者反映的禁止携带食物入园、翻包检查、拒绝退票等问题均为园区规定，目前不会更改相关政策。“明确地讲，上海迪士尼可以说就是不接受我们的调解，也没有表现出任何退步或者调解的态度。”这名调解员建议消费者可通过司法途径进一步维权，不过也不妨先参考、观望华东政法大学小王同学起诉上海迪士尼的审判结果。

迪士尼这个做法自然引起了不少消费者的不满，如果迪士尼依旧我行我素的话，未来很有可能会影响业绩，毕竟翻包检查这种行为在很多消费者游客来说是双标，不少人觉得迪士尼的做法是针对国人。