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宜家回应躺尸现象 宜家为什么不反对消费者躺尸?

作为世界上最大的家具卖场,宜家的营销一直是业界所称道的,而在近年来,中国宜家各大连锁店铺的消费者躺尸行为,已经成为一种现象了。而在近日,宜家回应躺尸现象后,在网上迅速引起热议,下文就来带大家了解一下。

宜家回应躺尸现象引热议

宜家在国内因提供外观精美、设计新潮的家居家具用品而出名,除此之外“消费者躺尸现象”也让宜家成为外界关注的焦点。

宜家
宜家

据媒体报道,宜家每天都要接待一批“特殊”的客人,他们有的在挂着价格标签的床上和沙发上睡觉,甚至有的顾客不仅坐下去,还脱了鞋、盘上腿,仿佛在自家客厅般怡然自得。

对于“躺尸”现象,8月22日宜家中国区总裁表示,宜家很高兴看到人们来宜家休息,宜家希望打造一个人们和朋友聚会的地方,给消费者非常愉悦和换了的体验。

而在网上,网友对于宜家的回应也是热议纷纷,不少网友表示,这种躺尸行为十分影响消费体验,宜家应该采取一些强制措施。但也有网友表示,宜家的回应非常大气,同时也是一种不错的营销。

宜家三大营销套路

1、体验式营销,让顾客感受到宾至如归:

宜家的每一件产品你都可以亲身体验。

沙发和床有不同的硬度,桌子和椅子有不同的高度,台灯有不同的亮度,就连靠椅,都可以体验抬腿高度和脚的舒适度。也许你有很多疑问:这么多东西都可以亲自试,那像沙发和床这些“试用装”万一破损了,或者变脏了卖不掉怎么办?

你大可以明白,消费者只有经过亲身体验,才能对比一番之后下定决心购买。看上去是损失了一些试用装,其实是赢得了一大波用户的体验感。

2、互动营销,消费者的愉快体验就是逛吃逛吃:

一直听人说,宜家餐厅有三大宝:瑞士肉丸、冰淇淋、免费续杯。6块钱续杯随便喝,照这样下去,宜家可别垮了啊?事实证明,它不仅没垮,反而吃得越多,挣得越多。

数据显示,2015年宜家中国餐厅的销售额是10亿元人民币,相当于中国销售总额的十分之一。宜家在餐饮方面的亏空,靠什么填补呢?靠单价更高的家具产品。

其实,用食物去推销家具产品,也是宜家营销的亮点之一。因为除非有人真的是目标很确定,一定要买家具,否则很少有人会随便逛着就带回去一个书桌。

怎么才能促进消费者的购买欲望呢?宜家就是采用这种“逛吃逛吃”的方式,增加顾客在宜家的停留时间。

3、场景营销,最成功的营销套路:

看了宜家的装饰风格之后,你才知道什么是家。

一个家,哪怕空间再小,装修风格也可以很多样,空间可以利用得很充分。它推崇北欧的“断舍离”和“精简”风格,可以让逼仄的空间突然变得很精致、很有爱。

很多人,一边逛一边想象,现在的“狗窝”如果要改造要怎么办?一来二去,不知不觉就买了很多东西,增加了宜家的销售额。

而且,场景营销能够让我们有身临其境的感觉,提高我们的购买欲望,让我们心甘情愿从口袋里掏钱。