京东买到二手空调 奥克斯厂家摊上大事了

京东作为国内大型的电商平台，产品是很有保证的，但是最近有网友透露称京东买到二手空调，这个消息出来之后引起了关注！目前的情况是，二手空调发货厂商是奥克斯，这次奥克斯厂家摊上大事了！

9月4日，江西南昌的饶先生投诉称，在奥克斯京东自营店买到空调旧机，安装师傅拒绝安装。9月5日，京东客服针对此事回应称，经过对所有商品的出入库记录视频进行调取后发现，目前核实商品是品牌方直供。

厂家直供的新货，出货记录也没有异常，“我们目前已经协调相应的品牌方，会针对您的订单问题来跟您进行处理，你这边合理的诉求我们会尽全力协调给您争取的，我们也会做进一步的追责。”

奥克斯江西分公司售后工作人员表示，“毕竟饶先生是买的我们奥克斯嘛，我们这边也尽快把这个事情给他处理掉，毕竟给他造成困扰了嘛”。当被问及奥克斯供给京东的货是不是百分百都是新机的时候，该工作人员回答道：“对，我们一年也销售过千万套的空调。

没必要说我们搞一个二手的空调给用户，目前不能锁定是哪里的问题，我们厂家也在跟京东调查这个事情。”奥克斯空调厂商按照《消费者权益保护法》的相关规定，现场赔付了饶先生6297元，并承诺今天晚上会给饶先生安装新的空调。

京东这件事情实在令人意想不到，毕竟一直以来京东的产品都是很有保证的，这件事令京东也受到了一定的影响，虽然奥克斯赔偿了消费者六千多元，但是却落得了一个非常不好的名声，以后可能会造成销量下滑的现象！