毒APP退货难 顾客退货需给99元引质疑

毒APP，是一家潮流交易服务平台，近日因退货难问题被推上风口浪尖。据媒体报道，不管是未发货还是已经发货，如果顾客想要取消订单，必须要给钱——99元。下面，我们一起来具体了解一下。

近日，成都市民郭先生在毒APP上购买了两件衣服，因个人原因想要退货，却被客服告知物品不支持七天无理由退货。客服表示，如果顾客想退货的话也可以，必须给99元的技术服务费。

根据客服中心给出的取消订单的方法，顾客在下单30分钟内是“购物冷静期”，在冷静期内可以联系客服取消订单，30分钟后再申请取消订单，平台就会根据不同的交易环节收取28—99元不等的违约金。

作为一家刚上线不久的平台，毒APP如此收取违约金是否合规？对此，其客服表示：“这是平台的规则，无法解释。”而据律师说法，毒APP需遵循七日无理由退货义务。