已下单的口罩还不发货 显示已下架了是什么原因

今日一件淘宝网店单日卖出几千万金额口罩的事件引发大家热议。由于现在口罩需求非常大，实体店买不到口罩，大家只能在网上购买。不过对于在网上买口罩，有人担忧下单的人太多，要是商家供货不足，无法发货怎么办？

其实的确存在这样的情况。不少商家只知道赚钱，认为不管客户下单多少，自己也有足够的能力供货。当事件进展不顺利，无法满足供货要求时，只能做出下单决定。

按照要求，如果已经下单，那么商家必须要发货，如果因为商品已经卖完或者是商品违规被封等原因下架，那么用户可以要求商家重新上架商品继续发货。此外，用户也可以申请退款，并且对该商家进行投诉。