海底捞就塑料乌鸡卷事件道歉门店提出赔500元被拒

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近日根据相关的报道显示，两位消费者在济南海底捞连城广场店就餐的时候，在乌鸡卷中竟吃出了硬质塑料片，该消息也是引起了人们的广泛热议了。随后，海底捞方面也是正式就塑料乌鸡卷事件道歉，具体情况是怎样的呢？下面小编带大家一起来看看。

根据当事人郑女士的爆料，自己在济南海底捞某分店就餐的时候，在当天的乌鸡卷里吃出了硬质塑料片，随后工作人员将剩余的乌鸡卷撤走回收。据悉，该门店向当事人提出免单并且赔偿500元火锅券的处理方案，不过被其拒绝了。

随后，海底捞官方也是发布了一封道歉启事，对于有顾客在海底捞济南连城广场店所点的菜品乌鸡卷中出现塑料一事，表示非常抱歉。经过排查，确定该事件系“供应商工厂灌装环节员工操作不规范，导致产品标签掉落到产品中”所致。