房东不退押金能打12315吗 租客应该如何处理

许多房东与租客发生矛盾后，拒绝将押金退还给租客，房东不退押金能打12315投诉吗？据了解，12315是消费者投诉举报专线电话，租客可以拔打12314电话投诉，但是该热线通常不会帮助解决押金纠纷的事情。

房东无故不退还押金可以采取的方式首先是协商，协商不成可以起诉。关于押金一般在合同中会有约定，房东的行为属于对合同的违约。因此，租客向法院起诉的话，比较大的概率会赢得官司。

需要注意的是，起诉房东的话必须要有证据。必须要证明的事项主要有这些：确实存在租赁关系并且租赁关系已经结束，没有需要赔偿房东的事项，房东确实有扣押证据的行为事实。