加拿大鹅不得退货事件始末 目前进展如何

近日，加拿大鹅遭国内网友痛批，原因是加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货。有关部门已经专门约谈加拿大鹅负责人，就“退货”事件要求加拿大鹅进行整顿，下面来了解下加拿大鹅不得退货事件始末。

贾女士说，10月27日，她在上海国金中心商场地下一层LG1-58号“加拿大鹅”专门店，购买了一件型号为9512M的羽绒服，价格为11400元。贾女士回去后发现，这件衣服有诸多问题，于是想退款，但店员表示不能退款。

据了解，加拿大鹅会要求中国消费者签署《更换条款》，《更换条款》上写明：除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。

而随后，贾女士在多次与门店、商家，甚至通过邮件与总公司沟通中，是处处碰壁。这件事情在网上曝光后，瞬速引起巨大热议，有关部门也迅速介入。

上海市消保委于12月1日约谈加拿大鹅，该公司被约谈后表示，称“在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款”。中消协也提醒加拿大鹅，不要店大欺客。