胖东来8.5元玉米将全额退款 老板做法令人拍手称快
日前,有顾客反映,“东北农嫂甜玉米”在胖东来卖场售价8.5元,比东北农嫂、东方甄选的直播间还要贵。随后,胖东来发声明称,将该产品下架,并全额退款。下面,我们一起来具体了解一下吧。
胖东来声明称:“东北农嫂甜玉米”单品为2019年10月上架于胖东来卖场销售,供应商源头采购价格为4.2元,含税票及运费后的源头采购价格为4.6元,供应商给胖东来的供货价格为6元,供应商加价率23%,胖东来卖场售价为厂家市场指导价8.5元,核算加价率29.4%。
声明还称,“通过对产品进货渠道及价格信息的调查后,发现业务人员对供应商的供货价格没有经过认真严谨的审核,没有对该产品进行综合的采购评估,导致此产品的加价率超出了胖东来商品加价标准。”
声明指出,其第一时间通知卖场将该产品下架,同时组织业务主管对卖场售卖的东北农嫂品牌所有单品,从采购渠道、进价、加价率及售卖价格等各个环节进行审核调查。现已主动联系顾客,对销售的“东北农嫂甜玉米”单品全款退款,挽回顾客损失。
而胖东来创始人于东来也指出,各部门(要)按照公司要求、认真讨论制定、依据合理利润、顾客利益和公司品牌价值的原则、必须保证完善、做到无盲区、部门之间相互学习交流、最后必须通过公司审核确定!