国际知名化妆品企业玫琳凯成为了一家公司
中国市场的国际知名化妆品企业玫琳凯在3月1日对外宣布,国内所有的销售都已经全部专享了其线上零售平台“幸福小店”,电商销售占比达到了100%,这一充分说明了玫琳凯再次转型成功,其实在两年前玫琳凯就已经开始了向数字化转型。
在玫琳凯的“幸福小店”注册的冉姝已经达到了数百万人,由此可见,玫琳凯这一里程碑式的转型在黏客方面是占据优势的。“幸福小店”是24小时不打烊的,顾客可以随时自助下单,顾客也可以享有30天的顾客满意保证,对于产品咨询、售后服务、肌肤测试等,都能选择“丝滑”的远程体现,而且无论是在线上还是线下都可以无缝衔接的,在“幸福小店”,消费者是通过熟悉、信任的美容顾问来进行购物,也有“30天顾客满意保证”作为服务支持。