韵达快递一周未将包裹送达 接到快递员报复短信

近日，山西太原的张女士在一投诉平台中称“韵达快递员对客户辱骂，派送快递时不仅延迟而且还拒绝将包裹送到收货点附近，更甚向中通快递员骗取我的地址试图上门报复”。

张女士在2月7日网购了一些生活用品，当时因为忘了备注不要发韵达快递，当自己想起来的时候，跨地已经到达了山西省的中转站。

因为之前就遇到过韵达快递派送延时的情况，所以她就不想在让韵达作为承运方，在12日时，信息显示的是派件的第二天，包裹仍未送到，张女士觉得韵达快递的服务存在严重的问题，就将韵达快递投诉到了当地的邮政管理部门，之后，张女士又和派件的快递员取得联系，被告知包裹已放到了附近的代收点，张女士并没有收到取件码，在询问快递员取件码中发生了重复，一番争吵后，快递员辱骂了张女士，还扬言要上门对其报复。