空调不配遥控器花29元单买华凌回应通过手机遥控

华凌针对年轻消费群体已经全新升级了蓝牙智能控制，不会再配置实体遥控器。消费者通过微信搜索华凌智联小程序蓝牙连接手机就可以使用手机遥控空调。近期有很多消费者向澎湃质量官投诉平台反映购买华凌空调之后，发现没有给空调配备遥控器，没有实体遥控器家里的老人和孩子用起来非常的不方便。购买空调时商品的详情页面根本就没有明显标识，空调不会配备遥控器，很多内容都在商品的详情页中，需要不断下滑或者是连续翻页才能够仔细看到。

针对于这种现象记者致电了华凌空调，工作人员表示一共有两种渠道可以申请遥控器，如果是线上购买空调的方式自己花费29元通过官方店铺购买，如果消费者在线下门店购买的华凌空调拨打服务热线申请，经过人工审核情况属实我们会把遥控器通过快递的方式寄到消费者家里。