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铁路方回应200克葡萄卖60元 价格合规但未提前告知 负责人已经被处理

高铁商务乘客以车上提供的葡萄是免费的,但是拆盒时才知道要收费60元,他觉得有些冤,10月21日,南宁铁路局南宁客运段对此事正式作出回应:售货员未提前告知顾客商品价格导致的一系列事件已经调查清楚,确认列车售货员存在违规行为,相关调查部门已对人员进行处理。

铁路方回应200克葡萄卖60元
铁路方回应200克葡萄卖60元

10月15日,赵女士带着自己的儿子乘坐从南宁到成都的列车时,他买的是将近1900元的商务座,当天中午列车人员在午饭时发放免费的盒饭,零食和饮料后,再次询问赵女士是否需要水果,赵女士认为水果应该也是免费的所以就选了一小盒葡萄。但是当拆盒后的工作人员告知60元扫码就行,赵女士这才知道葡萄不是免费商品类的。但是已经拆盒了,他也不好说什么就直接扫码支付60元,回家以后她对葡萄进行称重发现葡萄不到200g,这一情景让赵女士非常恼怒,她直接将此事发到互联网上。目前相关人员已对当事乘客赔礼道歉,并按规定对负责此事部门和经手的人员直接进行处理