还有这种事?希尔顿一会员夜不归宿被扣3000元
这可能是本世纪听到关于酒店住宿最搞笑的笑话了!一男子是希尔顿酒店的会员,因晚上未回房间睡觉,竟然被扣了3000元!这到底是酒店还是学校宿舍啊?怎么夜不归宿还要管呢?
近日,游客汤先生爆料称,他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店(以下简称:酒店)后遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。
5月22日,汤先生告诉记者:“入住前该酒店要求会员承诺入住期间违规转让会员礼遇将支付500元/晚的差价费用。然而,我晚上没回房间睡觉,是因为调时差在外游玩,早上才回房入住。但酒店调取监控查顾客在酒店内行踪,难道没侵犯顾客隐私吗?”
5月24日,酒店前台工作人员回应记者称:“这是保护会员权益,做的基础内部审核。”随后,希尔顿酒店集团客服中心刘主管接受记者问询时表示:“扣款情况属实。但真实情况可能有点复杂,2个工作日左右给予答复。”5月25日,汤先生称,3000元扣款已原路退回。目前没有得到集团方面的回复。
夜不归宿不是扣款的理由,监控如果拍到这个人没有入住而当晚又有其他人入住同一房间,这个人就涉嫌利用会员身份私下转让优惠后的房间,自己从中挣差价。酒店实名入住是硬性要求,他这么弄,酒店损失的不止是房费差价,更大风险是被有关部门处罚。但是,如果这客人只是夜不归宿,酒店就不能扣款,顾客既然付钱就享有入住的权利,顾客自己选择放弃,只要不存在私下转让谋利,酒店无权干涉,更不能扣款。 对此,你们怎么看呢?