瑞幸回应咖啡里喝出纸巾 咖啡有异物不是第一次

近日，有消费者称在瑞幸购买了一杯茉莉花香拿铁，快喝完的时候发现里面有纸巾，此事引发了网友热议。瑞幸客服迅速做出回应：监控无法看到纸巾，已赔付100元外加5张饮品券。

消费者K女士（化名）表示，去门店看了监控，但是监控画面有遮挡物，并不能确定是否有异物进入。瑞幸咖啡客服专员表示，在监控上确实没有看到纸巾的来源，但已与当事人已经达成共识，解决方案当事人也认可。

据悉，这不是瑞幸第一次被消费者曝光喝出异物，在今年的3月份，辽宁大连一女子发视频称在瑞幸咖啡饮品中喝出黑色卷毛，觉得恶心。当事人向瑞幸反馈后获得退款及优惠券补偿。

还有去年10月份，海南海口一男子在瑞幸咖啡（和信广场店）饮品中喝到异物。门店工作人员表示，异物是直饮水出水口配件松动掉入饮料中，可赔偿5杯咖啡。后经过投诉，10月17日，朱先生收到该门店赔偿的1000元。

瑞幸喝出异物不是第一次，可能也不是最后一次，希望瑞幸能加强员工管理，食品安全问题应该重视起来，而不是每次被曝光后用优惠券补偿就完事。