女子订错车票却在另一平台免费退系新用户特权

一般退票都扣手续费，但近日，一名女子订错车票却在另一平台免费退，省下十几元手续费。此事在网上引发热议，因为跨平台退票又免费很多人还是第一次听说，真的有这种好事？

据悉，该女子是在飞猪上退的票，这是飞猪新用户特权，手续费平台承担。本质上，其它非12306的各平台都只是“代为”操作（包括订退、候补、改签等），并不能优先候补、免除手续费等，除非是存在一些平台自身的优惠。此事件也提醒了消费者在购买车票等服务时，应充分了解各平台的退票政策等条款，以便在需要时做出更合理的选择。