蜜雪冰城回应门店拒卖1元冰杯 由门店自行决定

太便宜了不想做？近日，多名网友称在小程序下单蜜雪冰城冰杯后，到店提货时遭遇店员退单。门店拒卖冰杯，到底是怎么一回事？如果不能购买，为什么小程序页面里却有这个选项呢？一起来看看蜜雪冰城是如何回应的。

蜜雪冰城官方客服表示，是否上架冰杯是由门店自行决定的，总部没有强制要求。如果有的门店出现冰不够用的情况，那么门店会将冰杯下架。对于网友反映的在小程序下单冰杯后遭遇店员退单一事，对方表示，“如果您在小程序下单了（冰杯），但是到店，店员告知您说没有，那您可以来电反馈，由工作人员核实处理。”

此外还有网友称前往门店购买冰杯时，店员态度恶劣，并表示不卖此产品。搜索小程序发现，多家蜜雪冰城门店显示冰杯售罄。

其实这是总部与门店、直营和加盟之间的矛盾。1元的冰杯对于消费者来说，当然好的不得了，也能为雪王品牌本身加分，但地方上的加盟商不乐意啊，不仅挤占制冰机产能，连薄利多销都做不到。