苹果回应iPhone鬼手现象你遇到过吗？

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iPhone鬼手现象就像是iPhone手机被植入了什么软件或病毒在盗取手机信息一样！近日，多位网友发帖吐槽自己的苹果手机会自动解锁，打开相机和相册，自动朋友圈回信息等情况。你遇到过吗？

什么叫“鬼手现象”？大概意思是，明明未对手机屏幕有任何触碰，但是手机莫名被操作，比如自己打开App、相册、相机等，彷佛有一双看不到的手在操作，这种现象发生在iPhone身上叫“鬼手现象”。

对于上述情况，苹果客服表示这或是由于屏幕硬件故障导致。对此，有人质疑一两个是硬件故障还能理解，但一下曝出这么多，总不能都是硬件故障。那么，如果真是硬件故障，应该怎么解决呢？