拼多多否认调整仅退款政策 被指破坏客商之间平衡
你在拼多多仅退款过吗?随着淘宝的松绑仅退款,拼多多也在7月29号更新了仅退款的意见征集。近日,网传拼多多修改“仅退款”规则,只有商家才有权限同意是否仅退款。这是真的吗?
![拼多多否认调整仅退款政策](https://www.gucheng.com/hot/UploadFiles_8844/202407/2024073116005577.jpg)
有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于上述网络流传图片,接近拼多多人士表示:“不属实。”
仅退款出发点是好的,打击假冒伪劣,但有人利用这个薅羊毛,仅退款简直就是无人性。仅退款被指破坏了客商之间的平衡,顾客网购买到不满意的产品是常事,平台在时效内监督好商家履行售后的约定责任,处于一个不偏不倚的位置就行了,现在就是下场拉偏架,倾向性严重。