花洛莉亚客服回应擦边事件 揣着明白装糊涂

9月3日，美妆品牌花洛莉亚因口红名字和产品设计疑似擦边登上热搜。花洛莉亚电商官方旗舰店针对被指擦边事件的回应是：针对反映的问题客服暂时不清楚，会把问题提交给专员核实。

这样的回应显得较为模糊和缺乏实质性内容，引发了网友强烈质疑和不满。认为花洛莉亚客服揣着明白装糊涂，一边赚女性的钱一边背刺女性​，真的有够离谱！

2024年5月，花洛莉亚官方账号曾在推广卧蚕笔时发表不当言论引发网友质疑，公司随后发布致歉声明并对涉事员工进行了开除处理。