爱奇艺已向重复购买用户退款 消费者权益得到保护

大家用APP看视频有开会员吗？近日，爱奇艺就因为会员的事情登上了热搜引发全网关注。9月8日，有用户微信支付消息显示，为观看国足中日世预赛18强赛所购的爱奇艺体育会员退款已到账。这到底是怎么回事呢？

9月5日晚，国足中日世预赛18强赛由爱奇艺体育独家直播。爱奇艺体育APP显示，这场比赛为付费赛事，非会员用户需要支付9元开通爱体育会员，或支付18元购买单场比赛。开赛后，“爱奇艺花钱看不了”很快登上微博热搜。有网友吐槽爱奇艺付费页面卡住看不了比赛，还有网友称已经花了兑换券，又提示兑换过了，一直不出来，想要退钱。

9月6日晚间，爱奇艺致歉并提出解决方案：1、对于重复兑换观赛券的体育会员，我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。2、对于重复购买支付的用户，我们将退还重复购买的金额。3、在比赛期间权益受损的用户，我们将补偿一张观赛券至账户。

大家是不是觉得很离谱，放在以前，打开电视就能看到比赛，怎么现在还要开通会员花钱看电视看节目了？而且开了vip还要看vip专属广告。消费者吐槽，自己是爱奇艺、腾讯、优酷、芒果的vip会员，因为永远不知道下个剧在哪个平台播放，只能都开会员了。大家现在看视频都用什么平台？