罗永浩回应售卖假月饼 决定“退一赔三”
9月,交个朋友直播间被曝销售的“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”与知名奢侈品品牌“FENDI”并无实际关联,涉嫌品牌造假。11日下午,罗永浩为卖假芬迪月饼道歉,决定“退一赔三”,简直太给力了。
罗永浩作为交个朋友聘请的首席监督官,通过微博账号发文回应此事。他表示,从人性的角度,此类事件在所难免,关键在于不断改进和完善流程纪律。罗永浩承认这一错误低级,向购买了假洋品牌月饼的消费者诚挚致歉,并承诺退一赔三的钱款将在十个工作日内自动到账。
此外,罗永浩还提到,除了交个朋友和辛选,其他卖了假货和恶性问题产品的大直播间,几乎从来不做全部订单的主动退一赔三。文中还点名三只羊和东方甄选直播间“出来混,迟早都要还的”。最后罗永浩呼吁国家立法机关和市场监督部门进一步完善这方面的法律法规。
退一赔三,无疑给这个行业竖了一根高高的标杆,以后再有卖假货的,谁不照着这么做,就不会令人特别满意。罗永浩直播间月饼造假后积极先行赔付,展现了一定的责任担当,然而一段时间以来直播售假频发,行业规范亟待加强。