余额宝冻结的钱能取出来吗，余额宝冻结原因怎么查

余额宝冻结的资金可以取出来，但需要先进行解冻。资金被支付宝冻结时，可联系客服或在线提交证明解冻；查看冻结明细了解原因并按提示申请解冻；冻结原因不同，解冻方式不同。

余额宝冻结的钱取出方法有哪些

1、联系支付宝客服：如遇资金冻结，可拨打支付宝客服电话或在线联系客服，提供个人身份证明及相关证据，客服将协助解冻并指导如何从余额宝取出资金。

2、查看冻结明细：登录支付宝，进入余额宝页面，点击“冻结明细”查看冻结原因，根据提示提交解冻申请。审核通过后，资金将自动解冻并可转出。

3、终止相关服务：若资金因参与蚂蚁星愿、笔笔攒等服务被冻结，需先终止服务。资金将自动解冻转入余额宝，随后可从余额宝转出至银行卡。

4、等待系统操作：对于正常转出、预约购买或还贷管家等冻结情况，无需手动操作，系统将在规定时间内自动解冻资金。

5、自助解冻（司法原因）：若因司法原因被冻结且法律纠纷已解决，可登录支付宝官网自助解冻。填写账号、手机号及验证码等信息，完成身份认证后申请解冻。

余额宝冻结原因怎么查

1、打开手机支付宝应用，在支付宝的主界面，找到并点击【我的】按钮，它通常位于屏幕的右下角，点击进入个人管理界面。

2、在个人管理界面中，点击【余额宝】选项，这是查看和管理余额宝相关信息的入口。进入余额宝页面后，可以清晰看到当前的余额及收益情况。

3、在余额宝页面，除了显示总金额外，还会在下方看到一个“冻结金额”的选项。点击这个选项，系统将展示冻结金额的具体数额以及冻结的原因，帮助用户了解资金状态。