洗车店生意不好怎么办
虽说现在汽车行业前景很好,但并不是洗车店生意都很好,经营洗车店还是需要用心的,经营不好的店可能有很多因素所导致。比如:同行之间恶性竞争、自己定位不清、员工不专业等等。那么洗车店生意不好怎么办呢?可以从以下几个方面去好好抓一抓,坚持下去相信生意肯定会好起来的。
1、生意不好的原因,提出有效解决方案。只有知道了不好的原因,才能有针对性的去解决它。这个原因可能:同行之间恶性竞争、自己定位不清、员工不专业等等,如同行之间恶性竞争,那么你设计方案时一定要微利给客户,要保证车洗干净了。
2、对自己的洗车店重新定位,建立了良好口碑。重要客户群体一定要定位清楚,是中、高端客户为主,还是大众客户。如果你是以中、高端客户为主,价格定位低廉就不是重点,重点就在于如何服务好客户,让你员工的服务和洗车的品质,在客户中建立良好的口碑。
3、有效控制洗车美容店成本的不断增加,积极找到优势供应商。要做好服务,店面的设施、材料的支出费用肯定会增加,必须要合理的控制。这个控制不是偷工减料,而是要找到长期合作的供应商,降低材料的成品,真正用心做的洗车店,不会为了追求低价而放弃产品本身的品质。
4、找知名品牌合作,挂靠提高知名度。现在很流行“国际连锁”“知名品牌”,如果你有条件的话,可以找找知名品牌合作,挂靠提高知名度。这样,我们可以得到技术方面的支持,在市场竞争中也会更加有优势。当然如果条件不允许,那就只能自己慢慢摸索,靠近品牌前进了。
5、注重人员技术培训,很有必要。有人说培训一点用的没有,其实你错了,培训就算不能改掉员工的坏习惯,至少士气上对从业员工还是很有用的。这个培训不一定让培训机构来做,也可以是自己店长组织,每天晨会、晚会形式的宣贯。
6、选择找一些银行合作,有汽车卡推出的银行合作。现在银行卡都有相关的一些服务,特别是信用卡,一般都会找合作商,如果你的店成为这些银行的合作商。尽管刷卡洗车会利薄,但可以保证店铺有一定的客源,还可以帮助你在当地有一定品牌,何乐不为?
7、对于老客户一定要做好洗车需求记录,做好服务。老客户的维护比挖掘新的客户要容易的多,在老客户身上花心思还是很有必要的。每个客户的习惯不同,对车的爱护程度也不同,平时机会一定要让洗车人员与车主多多沟通,了解客户的需求,这样更有利于做好服务。
总而言之,适当的做些广告,注重汽车品质、店铺合理定位、员工专业度服务水平不断提高,配合上一些合作资源,这汽车店的生意不好都难哦!