亚马逊店铺账号被封禁怎么申诉
亚马逊在对卖家账号管理方面是非常严格的,有着绝对“公平公正”的原则。所以对于很多卖家来说,初期没有了解通透亚马逊的规章制度就很容易吃亏,一不小心就踏入了亚马逊划分的雷区,而账号被封就是其中的一个。那么亚马逊店铺账号被封禁怎么申诉呢?
1、查看Amazon的邮件通知来看具体被封原因。要考虑是账号本身问题,还是违反的亚马逊的规则。在正常情况下,亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因,但不会将问题讲得太清晰明了,卖家需要自己详细反思。
2、查看自己账号表现,看看最近一段时间卖家评论,找出具体账号被封禁是否与之有关。再有就是查看产品是否违反了亚马逊的买卖政策。总之,要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
3、建立一个行动方案,列出具体步骤。详细准确给Amazon讲自己之后的计划。当写申诉书的内容时,最好逐点列出申诉的原因,以使表述更加清晰。在草拟上诉之后,请不要急于提交上诉电子邮件。应该打电话给精通英语的朋友,以查看写作中是否存在语法错误,语言表达是否足够准确以及内容是否足够详细。确认没有问题后,继续进行下一个上诉。
4、将申诉邮件发给Amazon。(1)登陆自己的卖家账户;(2)点击(Performance Notifications);(3)找到关于卖家权利被撤销通知,点击申诉(Appeal Button)。
5、等待恢复。
亚马逊账号被封对亚马逊卖家来说是巨大的打击,账号安全也是亚马逊卖家比较关注的问题。因为不熟悉平台规则导致账号被封,是亚马逊新手卖家中常见的问题,所以,作为亚马逊卖家,熟悉平台规则、政策变化是很有必要的。