信用卡被冻结了怎么处理？

专家回答（3）

• 1、因逾期导致的信用卡被冻结，首先需要尽快还清所有欠款，然后与银行沟通说明情况，请求银行解冻，并保证以后按时还款。逾期期数没有达到3期的，逾期金额不高的，还有一定的希望，太严重了就不行。

  2、因丢失卡片被盗刷导致的信用卡冻结，在解除风险后，致电银行可以立即解冻。

  3、如果是信用卡用途不合规导致的冻结，那就比较麻烦了。确实正常刷卡被误伤的，可以提供消费小票和发票，向银行申请解冻。如果确认持卡人是非法用卡，那么就别抱希望了，还是换其他银行信用卡使用吧。

  卓舒兰擅长 社保 领域问答

• 发现信用卡逾期被冻结之后，持卡人要及时还款，如果逾期情况不严重，只要信用卡中心确认了您欠款还清了，一般客服会马上为您办理解冻，解冻后您的信用卡就可以使用了。信用卡逾期之后，最好不要注销信用卡。因为央行有明确规定，不良信用记录最长保留时限为5年，但是个人征信报告中只会显示最近24个月的信用记录，如果您销户，该信息将停止更新，也就是无法用新的记录将旧的负面信息替换，导致您的信用逾期记录会一直存在，因此不要轻易销卡，只要您保持为了两年内继续使用该卡，并保持良好的信用记录您之前的记录就不再有影响。

  Michell Christian擅长 期货 领域问答

• 1、信用卡多次或恶意逾期还款。信用卡逾期还款，银行会收取利息和违约金，逾期情况严重时可能会导致信用卡被冻结，上报央行征信。有些持卡人使用信用卡刷卡消费后，未能按时还款，逾期时间较长或透支金额较大，发卡行催缴无果后会冻结该信用卡。应对措施：应该将逾期的金额全部补上，然后致电银行信用卡中心，说明自己不是恶意逾期。如果是某些特殊的情况导致的逾期，或者逾期情况并非特别严重，银行会对信用卡进行解冻。

  2、违规用卡。银行在给用户发卡后，会对信用卡的使用交易情况进行监督，如果持卡人进行了违规操作行为，比如非法套现，不通过正常途径从信用卡中提取现金，而是通过虚假交易在违规POS机上套刷信用卡，把信用卡里的透支额度取出来当现金使用时，银行的风控和数据模型很容易就能发现，待银行查明属实后，将会对信用卡做降额、冻结处理。应对措施：可以向银行提供近期的刷卡消费凭证和消费发票，证明自己没有套现，要求银行解冻。提醒大家一定要正常用卡，同时注意刷卡次数和额度的把握。

  3、信用卡丢失或盗刷等异常。当持卡人信用卡丢失时，为避免损失，会主动致电银行要求临时冻结信用卡。如果持卡人信用卡出现风险交易有被盗刷嫌疑，比如连续多笔大额整数刷卡、境外网站或线下消费交易、同时两地刷卡消费等情况，那么银行会认为信用卡使用异常，为了防止信用卡资金安全，银行会主动冻结信用卡。应对措施：确认是盗刷，不要担心，立即联系银行申请冻结卡片同时申请调单，等事情解决后，重新更换银行卡片，同时修改密码。

  4、POS机跳码。消费跳码现象，比如持卡人在上海生活，在某店铺消费一笔100元的交易，对方使用特殊POS机结算，那么很可能出来的刷卡小票显示刷卡商户是在另一个城市；或者明明是在餐馆吃饭，但是刷出来的小票显示交易类型为房产类，此类情况很容易被银行监控查封。应对措施：主动联系银行，问清冻结原因，确认是因跳码造成的，提供消费小票，获得银行支持，申请解冻。

  5、涉嫌经济类官司或案件。如果涉及到经济类司法案件，有关部门在必要情况下可以不告知持卡人，直接冻结其信用卡账户。应对措施：优先处理好司法案件，之后再与银行协商申请解冻。

  崇承泽擅长 区块链 领域问答