直播带货必须提供回看功能 网店不能删差评

近几年，直播带货这个行业越来越火爆，随之而来的乱象也很多，为了保障消费者利益，近日国家市场监管总局公布《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》，其中明确规定直播带货必须提供回看功能，网店不能删差评。

江苏省消费者权益保护委员会投诉部主任表示，目前不少主播带货存在“货不对板”的情况，主播在直播间介绍的商品和消费者收到的货存在不符的情况。不过很多消费者在观看直播时没有截图，这给维权时带来一定困难。

此外，现在大部分网店都存在刷单、刷差评等误导消费者的行为，征求意见稿提出禁止这些行为。另外网店不得虚假宣传以及虚假抢购，消费者个人利益被侵害，可以向平台投诉或者到当地消委会投诉。