格力空调十年免费换新争议不断 以旧换新或不能兑换

都是套路吗？格力空调十年免费换新，却发现不给换了？近日，消费者赵女士向澎湃质量观投诉平台反映称，2010年10月16日她在山东一家格力专卖店原价购买了两台空调，依据赠送的感恩金卡，她可以在10年后凭卡免费更换新机。但最近联系商家，想以旧换新却发现不能兑换。这到底是怎么一回事？一起来了解一下。

多次联系商家和格力电器，均未得到解决，接到赵女士投诉后，澎湃新闻联系格力电器。相关工作人员表示，消费者只有在2010年10月1日到10月7日期间购买空调的，才可以享受十年换新。目前消费者手上的金卡只可以在购买新机时享受10%的优惠。

对此，赵女士并不认同，“活动细则并没有注明购买时间的相关要求。如果我没有在活动期内购买，为什么要给我感恩金卡？这是随意更改活动规则！”目前，双方尚未达成一致。网友热议：玩不起别玩，这波格力理亏；人家赌的就是十年后消费者把这事情给忘了；山东格力电器市场营销有限公司不是格力持股的公司且被注销了。