精神残疾女子游戏充13万 退款遭拒引愤怒！

日前，一精神残疾女子玩游戏的时候充值了13万元，随即被气外婆看到，便于游戏公司沟通处理申请退款，但游戏所属公司拒绝全额退款。然而了解得知，精神残疾女子名为王悦，自小失去了父母，目前是与年事已高的外公外婆相伴生活。

多年来，王悦是需要前往四川大学华西医院“心理卫生中心”治疗，为了证明自己无民事行为能力，今年7月，王悦进行了司法鉴定。鉴定所7月30日出具的“法医民事行为能力鉴定意见书”显示，鉴定组认为王悦被诊断为双相情感障碍，目前为伴有精神病性症状的重度抑郁发作，其认知功能及社会功能受损，不清楚进行民事行为能力鉴定的目的和意义，不能表达自己的意愿，不能有效保护自己的合法权益，自知力缺失，目前为“无民事行为能力”。

此后，王悦又向游戏公司提交了自己的诊断报告、残疾证等，但退款要求仍被拒绝。于日前的时候记者介入报道此事，涉事公司尚轩网络客诉才答应全额退款，目前经过双方沟通处理，已经签署退款协议，13万元将会退款给王悦。在此也提醒各位，玩游戏的时候切勿充值，更不要将手机支付密码告诉孩子，避免孩子误操作导致你资金出现损失的情况。